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コールセンターシステムのレンタル制による導入におけるメリットとは

コールセンターシステムを導入する企業は増えてきています。 しかしなぜシステムをレンタルすると企業の満足度や利益が向上していくのでしょうか。 導入企業の視点からみてコールセンターシステムを導入するメリットとはどこにあるのか、そのポイントについて解説していきます。 コールセンターシステムのレンタル制とは、システムを丸ごとレンタルできる仕組みとなっているため、導入費用を大幅に削減することができます。 すなわち、コールセンターシステムを導入するに必要だったPBXや専用電話機といった電話インフラを自前でそろえる必要がありません。 これまでコールセンターシステムを導入する上で必要であった電話インフラを『システムを丸ごとレンタル』することで、手間なく価格を抑えて導入できる仕組みとなっています。 さらに、システムすべてをレンタルすることで毎月の経費の目安も把握できます。 コールセンターシステムのことならオープンコムへ。